Política de Privacidade

Esta Política explica como a OroImplante trata os dados pessoais de quem visita este site ou entra em contato pelos canais indicados nele, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

OROIMPLANTE, DRA. KAREN BASILIO LTDA., inscrita no CNPJ sob o n.º 63.933.358/0001-97, com endereço na R. das Palmeiras, 422, Jardim, Santo André, SP, CEP 09080-160. Inscrição no CRO-SP: 036718. Responsável técnica: Dra. Karen Escudeiro Basílio, CRO-SP 68794.

Contato para assuntos de privacidade: oroimplante.2026@gmail.com ou o formulário da página de Contato.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você mesmo informa ao usar o formulário do site ou ao falar com a clínica pelo WhatsApp, pelo telefone ou por e-mail:

• nome;
• telefone ou WhatsApp;
• e-mail;
• o tratamento que você procura e o conteúdo da sua mensagem.

Ao navegar, o servidor que hospeda o site pode registrar automaticamente dados técnicos, como endereço IP, data e hora de acesso e tipo de navegador, para o funcionamento e a segurança do site.

3. Dados de saúde

Como somos uma clínica odontológica, o que você conta sobre o seu caso pode revelar informação de saúde, que a LGPD trata como dado sensível. Isso vale para o campo do tratamento procurado e para o que você escrever na mensagem.

Esses dados são usados só para entender o seu pedido e encaminhar a avaliação com o profissional certo. Escreva apenas o necessário para a clínica entender o que você procura: o detalhe do seu caso é assunto da consulta, não do formulário.

O prontuário e os registros do atendimento clínico não são tratados por este site. Eles seguem o sigilo profissional e as normas do Conselho Federal de Odontologia.

4. Para que usamos os dados

• responder ao seu pedido de contato;
• marcar a avaliação e confirmar o horário;
• encaminhar o atendimento ao profissional responsável pela área;
• manter o histórico do contato;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• manter a segurança e o funcionamento do site.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

5. Bases legais

Tratamos os dados com base nas hipóteses previstas na LGPD, principalmente:

• procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), para responder ao seu pedido de avaliação;
• execução de contrato, quando o tratamento odontológico for contratado;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II);
• legítimo interesse (art. 7º, IX), para a segurança do site e a manutenção do histórico de contato;
• consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I) para os dados de saúde que você informar no contato;
• tutela da saúde, em procedimento realizado por profissionais de saúde (art. 11, II, "f"), no atendimento clínico.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados podem ser acessados por fornecedores que ajudam a clínica a operar o site e a comunicação, como a empresa de hospedagem, o provedor de e-mail e o WhatsApp, apenas na medida necessária para essas funções. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enviados pelo site pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e manter o relacionamento com você, e pelos prazos exigidos em lei. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados. Os registros do atendimento clínico seguem os prazos próprios das normas da Odontologia.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como o envio do formulário por conexão segura (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente relevante, agiremos conforme a LGPD.

9. Cookies

Este site usa cookies técnicos, necessários ao seu funcionamento. Cookies de estatística e de publicidade só são usados se você aceitar na barra de cookies, e você pode mudar essa escolha quando quiser, pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé.

10. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade, nos termos da regulamentação;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para oroimplante.2026@gmail.com ou use o formulário da página de Contato. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

11. Links externos

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Esses serviços têm políticas de privacidade próprias, que recomendamos consultar.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data da última atualização.